Utama / Polisi pembatalan & bayaran balik
Polisi pembatalan & bayaran balik
Syarat pembatalan tempahan, lanjutan sewaan dan pemulangan deposit.
Polisi ini terpakai bagi setiap tempahan kereta melalui keretasewamelaka.com dan WhatsApp kami.
Pembatalan tempahan
- Pembatalan lebih 48 jam sebelum tarikh mula: deposit tempahan dipulangkan sepenuhnya.
- Pembatalan dalam tempoh 48 jam sebelum tarikh mula: deposit tempahan dilucutkan.
- Tempahan yang dibatalkan lebih awal daripada 48 jam boleh dijadualkan semula tanpa kos, tertakluk kepada kekosongan.
Lanjutan sewaan
- Maklumkan kami sekurang-kurangnya 6 jam sebelum masa pulangan yang dipersetujui. Kegagalan berbuat demikian boleh menyebabkan caj berganda bagi tempoh tambahan.
- Lanjutan melebihi 12 jam daripada masa pulangan dikenakan caj satu hari penuh.
Pemulangan deposit sekuriti
- Deposit dipulangkan sepenuhnya setelah kenderaan dipulangkan dalam keadaan asal tanpa saman tertunggak.
- Pemulangan diproses dalam tempoh 10 hingga 14 hari bekerja.
- Deposit: RM100 kenderaan ekonomi, RM300 MPV dan SUV, RM1,000 kenderaan mewah.
Hubungi
Untuk pembatalan atau pertanyaan bayaran balik: WhatsApp atau telefon 019-980 0959.